3 arguments imparables pour vendre un service de sauvegarde
La sauvegarde informatique semble souvent secondaire… jusqu’au jour où votre client vous appelle en urgence pour récupérer ses données perdues.
Trop d’entreprises ne réalisent son importance qu’après une perte critique.
Pourquoi la sauvegarde informatique est-elle sous-estimée ?
En tant que prestataire IT ou MSP (Managed Service Provider), vous avez sûrement déjà entendu des objections telles que : « C’est trop cher. », « On ne risque rien, en plus on est une trop petite entreprise » ou bien encore « On en pas besoin. ».
Pourtant, sans une solution de sauvegarde professionnelle, une entreprise court plusieurs risques majeurs : perte de productivité, impact financier, voire faillite.
Pour contrer ces objectifs et vendre un service de sauvegarde efficacement, découvrez 3 arguments puissants pour convaincre vos clients d’adopter dès que possible une solution de sauvegarde professionnelle.
1. La sauvegarde est un investissement pas une dépense
Investir dans une solution de sauvegarde professionnelle représente un coût prévisible et contrôlé. En revanche, une perte de données peut coûter des milliers, voire des millions d’euros à une entreprise. Plusieurs éléments peuvent être à l’origine de ces pertes tels que :
- Temps d’arrêt de l’activité
- Perte de clients et impact sur l’image de marque
- Amendes en cas de non-respect des réglementations (RGPD, NIS2, Hébergement des données de santé…)
En cas de cyberattaque, cela peut même aller encore plus loin lorsque les cybercriminels demandent le paiement d’une rançon. Cela représente souvent plusieurs milliers d’euros, qu’il est d’ailleurs déconseillé de payer. D’une part car cela ne garantit pas le déchiffrage de vos données et d’autre part pour éviter d’encourager ce type de réseau criminel.
Il est important de garder à l’esprit qu’une PME victime d’une perte de données dépose le bilan, l’année suivante dans 50 à 70% des cas.
Malgré cet argument, si votre client reste perplexe, mettez-le face à ses responsabilités et posez-lui la question suivante : « Si vous perdez vos données demain, combien cela vous coûterait-il en pertes financières et en productivité ? »
2. Une protection contre tous les risques
Beaucoup d’entreprises pensent être hors de danger. Pourtant, les incidents de perte de données sont fréquents et imprévisibles :
- Erreur humaine : suppression accidentelle de fichiers
- Panne matérielle : disque dur HS, serveur en panne
- Cyberattaque : ransomware, phishing
- Dommages physiques : incendie, dégât des eaux, vol
De plus, ces menaces ne discriminent pas plus les grosses entreprises que les plus petites. Un rapport de la CNIL a d’ailleurs révélé que 69% des cyberattaques ciblaient les PME/TPE, ce qui devrait amener les entreprises à reconsidérer la vulnérabilité de leurs données.
De nombreuses entreprises croient se protéger en conservant une copie locale de leurs fichiers sur des disques durs, clés USB ou NAS. Cependant, ces solutions ne sont pas suffisantes face aux risques mentionnés, notamment les ransomwares, incendies, ou pannes matérielles. Vendre un service de sauvegarde externalisé permet de garantir une sécurité optimale, un service de sauvegarde professionnel, notamment externalisé, est essentiel. En plus de garantir l’immuabilité des données, une solution de sauvegarde externalisée offre une automatisation complète et des mesures de sécurité avancées, assurant une protection renforcée des informations sensibles.
3. Être conforme et respecter les normes en vigueur
La réglementation en matière de protection des données évolue constamment. De nombreuses entreprises sont tenues de respecter des obligations strictes en matière de sauvegarde et de conservation des données. Que ce soit pour se conformer au RGPD, à la norme ISO 27001, ou à des réglementations spécifiques à certains secteurs (médical, financier, juridique), une solution de sauvegarde fiable est essentielle pour éviter des sanctions financières et juridiques. Ces sanctions pouvant aller jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 225 000€ d’amende.
Une sauvegarde conforme garantit non seulement la protection des données sensibles, mais aussi leur traçabilité et leur disponibilité en cas d’audit ou de contrôle. Vendre un service de sauvegarde conforme aux exigences légales permet à vos clients d’éviter des sanctions tout en assurant la continuité de leur activité.
Ce qu’il faut retenir
La sauvegarde est une nécessité, il faut réussir à la vendre comme un investissement et non pas comme une dépense auprès de vos clients. En tant que prestataires IT, vous avez un rôle clé à jouer dans la protection des données de vos clients. Avec ces 3 arguments, vous pourrez éduquer vos clients sur les risques réels auxquels ils sont confrontés pour leur proposer une solution de sauvegarde fiable et rentable.
Parcourez toutes nos dernières actualités
Pour tout savoir sur nos nouveautés, nos événements et l’actualité backup
Pour partager nos articles sur vos réseaux sociaux