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Redondance systématique sur la sauvegarde en ligne
Nos offres de sauvegardes externalisées évoluent et, à présent, l’ensemble de nos offres de sauvegarde hébergée s’appuient sur un stockage redondant.
Différentes offres pour différents besoins
Quand on travaille sur le sujet de la sauvegarde dans les entreprises et organismes publics, on rencontre un certain nombre de contraintes parmi lesquelles :
- Le délai de reprise d’activité (RTO)
- La perte de données acceptable (RPO)
- La vitesse de l’accès Internet
- Le volume de données modifié quotidiennement
- Le budget
- Etc…
Une évaluation précise de ces contraintes permet de s’orienter vers un type de solutions assez rapidement (notre assistant peut vous y aider).
Voilà pourquoi nous proposons différentes offres (sauvegarde en ligne, sauvegarde centralisée / interne, et sauvegarde hybride). Cela permet d’apporter des réponses concrètes aux différents besoins.
Le cas de la sauvegarde en ligne
La sauvegarde en ligne, souvent appelé sauvegarde externalisée, est une de ces solutions.
Nous proposions jusque-là deux offres de sauvegarde en ligne :
- Sauvegarde simple
- Sauvegarde géo-redondante
La différence entre les deux offres, outre l’aspect tarifaire, était :
- Stockage sur deux serveurs en failover séparés géographiquement de plus de 300 km et sur des réseaux différents pour la sauvegarde externe géo-redondante
- Stockage sur un serveur unique dans le cadre de la sauvegarde automatique simple
Même si le serveur de la sauvegarde simple était une machine de constructeur avec RAID matériel et alimentations redondantes, la résilience des données était potentiellement moindre.
Sauvegarde redondante
A présent, la sauvegarde simple disparait et laisse place à la sauvegarde externalisee redondante.
Les deux offres de sauvegarde externalisées classiques deviennent donc :
- Sauvegarde géo-redondante
- Sauvegarde redondante
Dans cette offre de sauvegarde avec redondance locale, les données sont stockées sur deux serveurs en failover dans le même datacenter. Cela permet d’assurer une meilleure résilience des données en cas de défaillance totale d’un serveur.
Et le tarif dans tout ça, me direz-vous ?
Il y a deux bonnes nouvelles :
- Cette offre remplace l’offre de sauvegarde simple et garde le même tarif attractif ! Donc pas d’augmentation de l’abonnement
- Tous nos clients utilisant la sauvegarde simple sont en cours de transfert vers notre nouvelle infrastructure en redondance locale, de façon transparente
Conclusion
Toutes nos offres de sauvegarde en ligne s’appuient à présent sur un stockage redondant des données, sans augmentation de prix avec une migration automatique des clients existants.
Box de sauvegarde
Régulièrement, nous recevons tous des communiqués vantant les mérites de la sauvegarde sur « Box ». Le contenu de ces offres étant très varié, il n’est pas toujours simple d’y voir clair…
Qu’est-ce qu’une « box de sauvegarde » ?
Si vous vous souvenez de vos premières leçons d’anglais, le mot « box » désigne tout simplement une boite. Sous ce terme très générique nous trouvons toutes sortes de produits : des modems routeurs ADSL, des pâtes à réchauffer au four micro-onde, des espaces de garde meubles, etc…
Une sauvegarde sur box ne définit donc rien de précis, si ce n’est que les sauvegardes sont stockées dans une boîte qui échappe aux catégories des serveurs ou des NAS reconnues dans les environnements professionnels.
Qu’en est-il alors de la performance, de la qualité du matériel, de la résilience du système et les moyens mis en œuvre en cas de panne ? Ces sujets ne sont en général pas évoqués…
Sécurité des données
L’argument majeur brandi tel un épouvantail est le couple sécurité et confidentialité des données. On vous explique en général que chez vous (dans l’entreprise ou à votre domicile) les données sont bien plus en sécurité que dans un centre d’hébergement.
En ce qui concerne la confidentialité, le fait que les données soient stockées en local ne les rend pas plus confidentielles. La gestion de la confidentialité des données n’a d’ailleurs rien à voir avec leur lieu de stockage. C’est une stratégie à part entière dépendante des logiciels de sauvegarde utilisés (chiffrement des données, politiques d’authentification, etc…).
Pour la partie sécurité, nous aurions tendance à penser qu’il est bien plus simple de s’introduire chez un particulier ou même dans une entreprise ordinaire que dans un centre d’hébergement digne de ce nom. En effet, ces derniers utilisent des contrôles d’accès variés en fonction des zones (accueil, salle blanche, baies), de la vidéo surveillance et des systèmes d’alarmes. De plus ce discours sur la sécurité occulte la disponibilité de l’hébergement que l’on peut trouver chez un particulier ou dans une petite structure (ligne internet, débit, disponibilité électrique).
Si les données étaient plus en sécurité chez soi que dans un datacenter, les hébergeurs seraient tous au chômage au lieu d’afficher une croissance soutenue !
Une boite de sauvegarde magique sans logiciel ?
Vanter la formidable sécurité apportée par une box de sauvegarde c’est bien, mais résumer une sauvegarde à du matériel occulte l’essentiel : c’est avant tout le logiciel sauvegarde qui collecte et traite les données.
Si vos postes et serveurs, aussi puissants qu’ils soient, n’utilisaient pas de logiciel pour les animer, vous n’en feriez rien. Dans le cadre de la sauvegarde, c’est la même chose : s’il n’y a pas de logiciel pour analyser, traiter et stocker intelligemment vos données, cela ne servira à rien.
Le fait de ne pas aborder du tout la partie logicielle cache bien souvent une pauvreté fonctionnelle alarmante…
En plus ça n’est pas cher !
Les e-mailing argumentent également sur le côté « pas cher » de l’offre comparée à un hébergement en datacenter. Et en plus, cela ne vous engage « que » 36, 48 ou 60 mois !
Attention ! Cet engagement est en réalité un crédit. Une fois engagé, vous ne pourrez plus en sortir. Vous ne serez d’ailleurs pas engagé avec un prestataire informatique, mais avec un organisme financier.
Le fait d’acheter à crédit démontre bien que vous achetez du matériel et pas un service. Par conséquent, le total peut passer de « pas cher » à « extrêmement » cher pour ce que vous achetez réellement…
Si le vendeur était défaillant, vous devriez quand même rembourser votre crédit auprès de l’établissement financier, sans pour autant que l’organisme de financement puisse s’occuper de vos sauvegardes… Plus si intéressant que ça, finalement !
Du matériel ou un service ?
La sauvegarde, c’est comme le ménage, cela fait partie des tâches essentielles de l’entreprises. Si nous filons un peu plus la métaphore avec le ménage, vous avez deux possibilités :
- Investir dans un aspirateur. Si vous avez du temps et de la valeur ajoutée12 à le passer, alors n’hésitez pas.
- Faire venir un prestataire de ménage. Vous n’avez pas à vous en occuper, la prestation est réalisée et bien faite.
Certes, le coût n’a rien à voir, mais cela permet de comprendre la différence entre un achat de matériel et un contrat de service.
Pour la sauvegarde, c’est le même constat. Si vous souhaitez les opérer, les héberger, les suivre au quotidien, gérer les mises à jour et toutes les autres tâches associées, alors achetez du matériel !… Sinon, préférez un prestataire de service.
Conclusion
Une sauvegarde locale, ou même hébergée sur un deuxième site de l’entreprise utilisatrice, est une bonne solution si elle répond à un besoin et qu’elle est basée sur du matériel professionnel. Ça n’est pas une solution universelle. C’est d’ailleurs précisément pour cela que nous proposons de la sauvegarde centralisée chez les clients finaux, au même titre que de la sauvegarde en ligne ou de la sauvegarde hybride : chaque besoin client trouve une réponse technique.
Le fait de souscrire à un service, plutôt qu’à un crédit sur du matériel, vous permet de vous appuyer sur un de nos partenaires intégrateurs tant que vous le souhaitez. De plus, un service de sauvegarde sans engagement apporte une flexibilité à votre entreprise, pas une contrainte financière de plus.
Méfiez-vous donc des offres trop alléchantes qui occultent volontairement le service et la solution globale qui peut vous être apportée !
Arx One Backup v8
La version 8 d’Arx One Backup est sortie ! En voici un tour des évolutions et des nouveautés… nous pensons que vous devriez apprécier.
Un tour du propriétaire
Nous ne sommes que le 9 mai et ce printemps a un petit goût de Noël pour les utilisateurs de nos offres ! Pas de paquet au pied des arbres en fleurs, mais une version 8 d’Arx One Backup largement revisitée.
En premier lieu, l’« agent de sauvegarde » et l’interface graphique sont à présent séparés. Nous avons d’un côté « Arx One Backup » qui est l’agent à déployer sur les machines devant sauvegarder des données et la « Console de gestion des sauvegardes » qui permet de piloter les agents.
Pourquoi avoir dissocié les deux ? Tout simplement parce que beaucoup de machines n’ont absolument pas besoin d’accéder à l’interface de la sauvegarde.
Afin de garder les choses simple et efficaces à utiliser, la console a la capacité de :
- Se connecter sur un agent local, comme dans le mode de fonctionnement précédent
- Utiliser un compte tiers sur un agent local, pour restaurer des données, par exemple
- Se connecter à un agent distant simplement avec ses identifiants et ce où qu’il soit sur le LAN ou sur le WAN !
Oui, vous avez bien lu ! Plus besoin de prendre la main sur les machines de vos clients pour modifier la configuration ou leur restaurer un fichier. Tout se fait à distance sans perturber les utilisateurs.
La supervision non plus n’est pas en reste, puisqu’elle s’améliore en de nombreux points :
- De nouveaux états très aboutis (activité du service de sauvegarde par exemple)
- Globalement plus claire et plus complète
- Permet d’ouvrir une nouvelle console vers un compte descendant très simplement pour les interventions
En ce qui concerne l’interface en général le panneau de propriétés a été remplacé par un inspecteur, qui permet de réaliser beaucoup plus de choses et est moins intrusif.
L’agent aussi a évolué puisqu’il permet à présent :
- La connexion distante et sécurisée de l’interface, toujours sur des protocoles standards pour une meilleure intégration
- La prise en charge de jeux de sélections multiples
Arx One Backup v8 isponible au téléchargement
Cette nouvelle version d’Arx One Backup est disponible au téléchargement dès à présent. Mieux encore, elle a déjà été poussée en mise à jour automatique chez nos intégrateurs… ce qui veut dire que vos sauvegardes d’hier soir ont été réalisées par Arx One Backup v8 !
La version 7 est remplacée par l’agent de sauvegarde et seule la console, très légère, fait l’objet d’une installation supplémentaire.
Conclusion
Cette version majeure a été repensée pour permettre à nos partenaires d’être encore plus performant sur la gestion des sauvegardes : meilleure visibilité sur l’activité, meilleures capacités de pilotage, plus rapide, plus clair… et tout cela pour le même tarif compétitif !
Comme toujours, nous restons à votre disposition pour toutes vos questions.