Un incendie a eu lieu dans la nuit du 9 au 10 mars 2021 dans le datacenter strasbourgeois d’OVH. Les informations sur les services touchés varient mais, ce qui est
Continue readingArx One au secours de ses clients
Réplication de données
La réplication de données locale fait partie des nouveautés proposée par l’agent de sauvegarde Arx One backup version 9. Cet article a pour objectif de vous expliquer
Continue readingL’authentification à deux facteurs
L’authentification à double facteurs
Parmi les nouveautés de la console v9 d’Arx One backup, vous avez certainement noté la présence de l’authentification à deux facteurs. Nous vous proposons aujourd’hui un article de fond sur ce processus de sécurité permettant de savoir ce qu’il représente, quelle est son utilité et pourquoi l’utiliser dans le cadre de la sauvegarde.
Parmi les nouveautés de la console v9 d’Arx One backup, vous avez certainement noté la présence de l’authentification à deux facteurs. Nous vous proposons aujourd’hui un article de fond sur ce processus de sécurité permettant de savoir ce qu’il représente, quelle est son utilité et pourquoi l’utiliser dans le cadre de la sauvegarde.
Qu’est-ce que l’authentification à double facteur ?
L’authentification à deux facteurs, également appelée authentification à double facteur, est un procédé de sécurité permettant de vérifier l’identité d’un utilisateur au travers de deux « facteurs d’authentification ». Chaque facteur d’authentification permet de s’assurer qu’il s’agit bien de la personne attendue au travers de :- Ce que l’on sait, comme un mot de passe, par exemple
- Ce que l’on possède, comme un téléphone mobile ou une clé cryptographique
- Ce que l’on est, comme une identification biométrique (empreinte digitale, etc…)
Pourquoi utiliser l’authentification à deux facteurs ?
L’authentification à deux facteurs permet de renforcer la sécurité des accès par rapport à une authentification simple. Par exemple, si certains de vos mots de passe ont été compromis, aucun pirate ne pourra se connecter aux comptes protégés par une authentification renforcée s’il ne dispose pas de votre téléphone mobile ou de vos empreintes digitales.Sauvegarde et authentification à double facteur
Dans le cadre de nos services de sauvegarde externalisées, la confidentialité des données est la clé de voute de nos offres. Ainsi, le renforcement des mesures d’authentification a toute sa place. L’intégration de l’authentification à deux facteurs dans Arx One Backup permet de renforcer l’accès à vos données et par voie de conséquence leur confidentialité. Comme cette mesure de sécurité peut s’avérer contraignante au quotidien nous avons préféré laisser le choix à nos utilisateurs d’activer cette fonctionnalité. Que celui qui n’a jamais pesté lors d’une tentative d’accès à ses services bancaires en ligne nous jette la première pierre ! 😊 Lors de l’activation de l’authentification renforcée, vous avez le choix entre plusieurs facteurs secondaires :- Envoi d’un code à usage unique par SMS
- Envoi d’un code à usage unique par e-mail
- Utilisation d’un QR code pour passer par un authentificateur (Microsoft ou Google proposent des applications mobiles d’authentification très pratiques)
A vous de jouer !
Si vous souhaitez activer l’authentification renforcée sur votre compte de sauvegarde Arx One Backup, vous pouvez activer très simplement et gratuitement cette fonctionnalité en suivant cette vidéo YouTubeTester gratuitement
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Sauvegarde 3 2 1 : comment l’appliquer ?
Sauvegarde 3-2-1 comment l’appliquer ?
La politique de sauvegarde 3 2 1 est un moyen mnémotechnique simple pour se souvenir des bonnes pratiques en termes de sauvegarde informatique. Cet article présente les différents aspects de cette politique avec des points de vigilance et des solutions simples pour sa mise en œuvre.
La politique de sauvegarde 3 2 1 est un moyen mnémotechnique simple pour se souvenir des bonnes pratiques en termes de sauvegarde informatique. Cet article présente les différents aspects de cette politique avec des points de vigilance et des solutions simples pour sa mise en œuvre.
Qu’est-ce qu’une sauvegarde informatique ?
Une sauvegarde informatique est caractérisée par trois actions simples :- Duplication des données
- Enregistrement du duplicata sur un support différent du support source
- Historisation des données
Explication de la politique 3 2 1
Chaque chiffre de la politique de sauvegarde 3 2 1 représente une règle importante :- 3 copies des données : La données source et deux copies de sauvegarde répondent à cette première règle.
- 2 systèmes ou supports : pour éviter le point unique de défaillance (Single Point Of Failure ou SPOF en anglais), il faut que les deux copies des données se trouvent sur des supports différents et soient réalisées par des processus logiciels différents. Pour des raisons de vitesse de reprise d’activité il est recommandé d’avoir une copie des données sur site.
- 1 site externe : une copie des données stockée sur un site différent du site source.
Comment mettre en œuvre la sauvegarde 3 2 1 ?
Si tout cela peut vous paraitre compliqué, ça n’est pas forcément le cas. Il faut simplement être vigilant à quelques règles essentielles. Vous pouvez mettre en oeuvre :- Une sauvegarde ou une réplication locale sur un support externe (comme un NAS par exemple). Ne négligez pas les restrictions d’accès à ce support, c’est la seule et maigre protection contre les logiciels malveillants. Par exemple, n’utilisez pas un partage public pour vos sauvegardes locales et pas non plus un utilisateur de votre annuaire. Préférez un partage avec accès exclusif à un compte indépendant de votre système d’information.
- Une sauvegarde externalisée, avec chiffrement des données informatiques à la source pour éviter la fuite potentielle de vos données. Là encore, assurez-vous que la sécurité de l’accès à vos données de sauvegarde, ce point est essentiel.
- Une durée de rétention de l’historique assez longue pour ne pas prendre de risque. Cela a un impact sur le volume de stockage, mais en appliquant une rétention dégressive, vous pouvez conserver vos données assez longtemps pour un coût de stockage moindre. A l’inverse, une rétention trop courte vous fait risquer de ne pas retrouver vos données quand vous le souhaiteriez.
- Un contrôle des sauvegardes à deux niveaux :
- Vérification des données sauvegardées pour s’assurer de leur intégrité. Cela n’empêche pas un test de restauration ponctuel sur des éléments sensibles comme les bases de données.
- Suivi général de votre activité de sauvegarde pour s’assurer que tout se passe comme prévu (outils de supervision)
- Ne négligez pas la sécurité des accès aux différents stockages
- Evitez d’avoir simplement une sauvegarde locale qui soit répliquée vers un site distant : en cas de défaillance du processus de sauvegarde, l’intégralité de vos sauvegardes pourraient être compromises. Pour la sauvegarde 3 2 1, dans la règle du « 2 » on parle bien de deux supports et aussi de deux moyens de faire les sauvegardes.
- Ne choisissez pas une durée de rétention trop courte… Vous risquez de perdre les données qui ont été supprimées par erreur et décelées trop tard.
Conclusion
La politique de sauvegarde 3 2 1 est un ensemble de règles et de bonnes pratiques simples à mettre en œuvre avec un peu de bon sens. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter si vous avez des questions dans le cadre de votre système d’information. Nous sommes tellement sympathiques que vous ne le regretterez pas ! 😊 Enfin, vous pourrez consulter le document de référence du gouvernement sur le sujet ici.Tester gratuitement
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Webinars partenaires
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Vous voulez savoir pourquoi votre société aurait intérêt à devenir partenaire d’Arx One ? Vous souhaitez avoir plus d’informations sur les avantages liés à notre programme partenaire ?
Participez à nos webinars partenaires les jeudi 25 juin et jeudi 2 juillet à 11h00
Arx One Backup, spécialiste de la protection et de la confidentialité des données vous permettra de proposer à vos clients une expertise complète autour de la sauvegarde de données en ligne, centralisée et relative aux données de santé. Cette offre de service procure aux revendeurs une offre de backup sans engagement, simple, efficace et source des revenus récurrents.
Le stockage des données de sauvegarde
Lors de ce webinar venez découvrir :
- Comment sauvegarder efficacement les données de vos clients ?
- Comment aider vos clients à partager leurs données de façon sécurisée ?
- Comment générer des revenus et marges récurrents avec les services en ligne ?
- Comment démarrer simplement avec Arx One ?
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Professionnels de santé, protégez-vous bien vos données ?
Professionnels de santé, protégez-vous bien vos données ?
Les données personnelles de santé sont des données sensibles. Leur accès est encadré par la loi pour protéger les droits des personnes. L’hébergement de ces données doit en conséquence être réalisé dans des conditions de sécurité adaptées à leur criticité…
Des obligations en matière de protection et de stockage des données visées par réglementation
A l’occasion de la journée mondiale de la santé, force est de constater que les professionnels de santé sont soumis à des obligations règlementaires et juridiques de plus en plus fortes en matière de sécurisation des données informatiques de leur patients. Cette digitalisation exponentielle des données se retrouve notamment à travers la gestion des comptes-rendus médicaux, des dossiers patients informatisés, et plus encore… Etant donné la nature confidentielle et sensible de ces fichiers, le droit à l’erreur n’est pas permis sur le sujet de la sécurité informatique. La collecte de données médicales en vue de leur sauvegarde à distance ne doit absolument pas être prise à la légère…
La solution automatisée de sauvegarde des données de santé
Sur cette question de la sauvegarde des données de santé à caractère personnel, Arx One Backup ne transige pas et vous offre une protection optimale. Arx One Backup chiffre toutes les données, bénéficie de l’agrément HDS et dispose d’une équipe qui répond à des exigences de confidentialité propres au domaine de la sécurité informatique.
Sauvegardez efficacement vos données médicales
Chez Arx One, nous avons conçu une solution de sauvegarde de données de santé simple, pratique, efficace et économique. Quelle que soit votre structure, Arx One Backup HADS répond à votre besoin et vous offre une solution spécifiquement conçue pour les établissements de santé.
Journée mondiale de la santé
La sécurité de vos données est primordiale. A l’occasion de cette journée mondiale de la santé, et dans ce contexte de crise sanitaire, nous restons attentifs aux besoins de tous. Nous vous proposons de bénéficier gratuitement de nos offres de sauvegarde et de partage de données durant l’intégralité de la durée du confinement.
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Arx One participe à l’IT Partners 2020
Arx One participe à l’IT Partners 2020
C’est bientôt l’heure… de l’IT Partners : le rendez-vous de la communauté des décideurs du Channel IT français.
Retrouvez-nous sur le stand K40 les 11 & 12 mars 2020 à Disneyland Paris
Pour sa 15ème édition, le salon incontournable qui fédère la communauté du channel IT accueillera pour la cinquième année consécutive Arx One. Au programme, 2 jours d’échanges intensifs… mais pas que ! De la passion, de l’expertise, des cafés, des bonbons et bien sûr quelques révélations sur les évolutions de nos offres de sauvegarde. Et comme chaque année, nous vous réservons quelques jolies surprises…Une offre de sauvegarde complète et polyvalente
La suite logicielle d’Arx One dédiée à la sauvegarde est développée autour de trois objectifs majeurs : la confidentialité des données, l’automatisation complète des tâches de sauvegarde et la simplification de l’exploitation de ces dernières. Fort de son expertise en matière de sauvegarde, Arx One renforce son réseau de vente indirecte en matière d’offres et de services de sauvegarde en ligne et de sauvegarde centralisée. Très investit sur le segment de la sauvegarde des données de santé, l’offre Arx One répond aux dispositions de l’agrément et de la certification HDS pour l’hébergement de données de santé à caractère personnel. Arx One respecte et garantit les critères DICT : Disponibilité, Intégrité, Confidentialité, et Traçabilité des données de santé. Ces solutions pointues sont ouvertes aux partenaires revendeurs souhaitant développer facilement une offre de backup en ligne sans engagement, simple, efficiente et offrant des revenus récurrents.L’activité de sauvegarde en ligne d’Arx One sera cette année mise à l’honneur à l’IT Partners
La sauvegarde externalisée d’Arx One s’adresse à tout type d’entreprise, tout secteur d’activité confondu. Il s’agit d’une suite logicielle permettant une sauvegarde automatique des données. Pratique et facile à mettre en œuvre, la solution s’installe sur votre poste de travail, votre serveur ou votre NAS en quelques manipulations et est paramétrable selon la configuration souhaitée. Une fois cette mise en place terminée la sauvegarde s’effectue de façon intelligente. Vos données, rendues confidentielles, sont transférées automatiquement vers un espace de stockage en ligne sécurisé et localisé en France via la connexion Internet. Fiable, performant et sans contrainte, la solution Arx One backup met vos données à l’abri et assure leur restauration en seulement quelques clics.Arx One : une relation de confiance et de proximité
Arx One s’illustre par un accompagnement de bout en bout et par un engagement fort dans sa relation de proximité avec ses partenaires. L’offre de sauvegarde performante, évolutive et sans engagement permet aux revendeurs d’accompagner leurs clients dans la durée.Demandez d’ores et déjà votre badge pour réservez votre participation !
IT Partners est une occasion unique de rencontrer en deux jours notre équipe d’experts et de découvrir nos nouveautés solutions
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Redondance systématique sur la sauvegarde en ligne
Nos offres de sauvegardes externalisées évoluent et, à présent, l’ensemble de nos offres de sauvegarde hébergée s’appuient sur un stockage redondant.
Différentes offres pour différents besoins
Quand on travaille sur le sujet de la sauvegarde dans les entreprises et organismes publics, on rencontre un certain nombre de contraintes parmi lesquelles :
- Le délai de reprise d’activité (RTO)
- La perte de données acceptable (RPO)
- La vitesse de l’accès Internet
- Le volume de données modifié quotidiennement
- Le budget
- Etc…
Une évaluation précise de ces contraintes permet de s’orienter vers un type de solutions assez rapidement (notre assistant peut vous y aider).
Voilà pourquoi nous proposons différentes offres (sauvegarde en ligne, sauvegarde centralisée / interne, et sauvegarde hybride). Cela permet d’apporter des réponses concrètes aux différents besoins.
Le cas de la sauvegarde en ligne
La sauvegarde en ligne, souvent appelé sauvegarde externalisée, est une de ces solutions.
Nous proposions jusque-là deux offres de sauvegarde en ligne :
- Sauvegarde simple
- Sauvegarde géo-redondante
La différence entre les deux offres, outre l’aspect tarifaire, était :
- Stockage sur deux serveurs en failover séparés géographiquement de plus de 300 km et sur des réseaux différents pour la sauvegarde externe géo-redondante
- Stockage sur un serveur unique dans le cadre de la sauvegarde automatique simple
Même si le serveur de la sauvegarde simple était une machine de constructeur avec RAID matériel et alimentations redondantes, la résilience des données était potentiellement moindre.
Sauvegarde redondante
A présent, la sauvegarde simple disparait et laisse place à la sauvegarde externalisee redondante.
Les deux offres de sauvegarde externalisées classiques deviennent donc :
- Sauvegarde géo-redondante
- Sauvegarde redondante
Dans cette offre de sauvegarde avec redondance locale, les données sont stockées sur deux serveurs en failover dans le même datacenter. Cela permet d’assurer une meilleure résilience des données en cas de défaillance totale d’un serveur.
Et le tarif dans tout ça, me direz-vous ?
Il y a deux bonnes nouvelles :
- Cette offre remplace l’offre de sauvegarde simple et garde le même tarif attractif ! Donc pas d’augmentation de l’abonnement
- Tous nos clients utilisant la sauvegarde simple sont en cours de transfert vers notre nouvelle infrastructure en redondance locale, de façon transparente
Conclusion
Toutes nos offres de sauvegarde en ligne s’appuient à présent sur un stockage redondant des données, sans augmentation de prix avec une migration automatique des clients existants.
Box de sauvegarde
Régulièrement, nous recevons tous des communiqués vantant les mérites de la sauvegarde sur « Box ». Le contenu de ces offres étant très varié, il n’est pas toujours simple d’y voir clair…
Qu’est-ce qu’une « box de sauvegarde » ?
Si vous vous souvenez de vos premières leçons d’anglais, le mot « box » désigne tout simplement une boite. Sous ce terme très générique nous trouvons toutes sortes de produits : des modems routeurs ADSL, des pâtes à réchauffer au four micro-onde, des espaces de garde meubles, etc…
Une sauvegarde sur box ne définit donc rien de précis, si ce n’est que les sauvegardes sont stockées dans une boîte qui échappe aux catégories des serveurs ou des NAS reconnues dans les environnements professionnels.
Qu’en est-il alors de la performance, de la qualité du matériel, de la résilience du système et les moyens mis en œuvre en cas de panne ? Ces sujets ne sont en général pas évoqués…
Sécurité des données
L’argument majeur brandi tel un épouvantail est le couple sécurité et confidentialité des données. On vous explique en général que chez vous (dans l’entreprise ou à votre domicile) les données sont bien plus en sécurité que dans un centre d’hébergement.
En ce qui concerne la confidentialité, le fait que les données soient stockées en local ne les rend pas plus confidentielles. La gestion de la confidentialité des données n’a d’ailleurs rien à voir avec leur lieu de stockage. C’est une stratégie à part entière dépendante des logiciels de sauvegarde utilisés (chiffrement des données, politiques d’authentification, etc…).
Pour la partie sécurité, nous aurions tendance à penser qu’il est bien plus simple de s’introduire chez un particulier ou même dans une entreprise ordinaire que dans un centre d’hébergement digne de ce nom. En effet, ces derniers utilisent des contrôles d’accès variés en fonction des zones (accueil, salle blanche, baies), de la vidéo surveillance et des systèmes d’alarmes. De plus ce discours sur la sécurité occulte la disponibilité de l’hébergement que l’on peut trouver chez un particulier ou dans une petite structure (ligne internet, débit, disponibilité électrique).
Si les données étaient plus en sécurité chez soi que dans un datacenter, les hébergeurs seraient tous au chômage au lieu d’afficher une croissance soutenue !
Une boite de sauvegarde magique sans logiciel ?
Vanter la formidable sécurité apportée par une box de sauvegarde c’est bien, mais résumer une sauvegarde à du matériel occulte l’essentiel : c’est avant tout le logiciel sauvegarde qui collecte et traite les données.
Si vos postes et serveurs, aussi puissants qu’ils soient, n’utilisaient pas de logiciel pour les animer, vous n’en feriez rien. Dans le cadre de la sauvegarde, c’est la même chose : s’il n’y a pas de logiciel pour analyser, traiter et stocker intelligemment vos données, cela ne servira à rien.
Le fait de ne pas aborder du tout la partie logicielle cache bien souvent une pauvreté fonctionnelle alarmante…
En plus ça n’est pas cher !
Les e-mailing argumentent également sur le côté « pas cher » de l’offre comparée à un hébergement en datacenter. Et en plus, cela ne vous engage « que » 36, 48 ou 60 mois !
Attention ! Cet engagement est en réalité un crédit. Une fois engagé, vous ne pourrez plus en sortir. Vous ne serez d’ailleurs pas engagé avec un prestataire informatique, mais avec un organisme financier.
Le fait d’acheter à crédit démontre bien que vous achetez du matériel et pas un service. Par conséquent, le total peut passer de « pas cher » à « extrêmement » cher pour ce que vous achetez réellement…
Si le vendeur était défaillant, vous devriez quand même rembourser votre crédit auprès de l’établissement financier, sans pour autant que l’organisme de financement puisse s’occuper de vos sauvegardes… Plus si intéressant que ça, finalement !
Du matériel ou un service ?
La sauvegarde, c’est comme le ménage, cela fait partie des tâches essentielles de l’entreprises. Si nous filons un peu plus la métaphore avec le ménage, vous avez deux possibilités :
- Investir dans un aspirateur. Si vous avez du temps et de la valeur ajoutée12 à le passer, alors n’hésitez pas.
- Faire venir un prestataire de ménage. Vous n’avez pas à vous en occuper, la prestation est réalisée et bien faite.
Certes, le coût n’a rien à voir, mais cela permet de comprendre la différence entre un achat de matériel et un contrat de service.
Pour la sauvegarde, c’est le même constat. Si vous souhaitez les opérer, les héberger, les suivre au quotidien, gérer les mises à jour et toutes les autres tâches associées, alors achetez du matériel !… Sinon, préférez un prestataire de service.
Conclusion
Une sauvegarde locale, ou même hébergée sur un deuxième site de l’entreprise utilisatrice, est une bonne solution si elle répond à un besoin et qu’elle est basée sur du matériel professionnel. Ça n’est pas une solution universelle. C’est d’ailleurs précisément pour cela que nous proposons de la sauvegarde centralisée chez les clients finaux, au même titre que de la sauvegarde en ligne ou de la sauvegarde hybride : chaque besoin client trouve une réponse technique.
Le fait de souscrire à un service, plutôt qu’à un crédit sur du matériel, vous permet de vous appuyer sur un de nos partenaires intégrateurs tant que vous le souhaitez. De plus, un service de sauvegarde sans engagement apporte une flexibilité à votre entreprise, pas une contrainte financière de plus.
Méfiez-vous donc des offres trop alléchantes qui occultent volontairement le service et la solution globale qui peut vous être apportée !
Arx One Backup v8
La version 8 d’Arx One Backup est sortie ! En voici un tour des évolutions et des nouveautés… nous pensons que vous devriez apprécier.
Un tour du propriétaire
Nous ne sommes que le 9 mai et ce printemps a un petit goût de Noël pour les utilisateurs de nos offres ! Pas de paquet au pied des arbres en fleurs, mais une version 8 d’Arx One Backup largement revisitée.
En premier lieu, l’« agent de sauvegarde » et l’interface graphique sont à présent séparés. Nous avons d’un côté « Arx One Backup » qui est l’agent à déployer sur les machines devant sauvegarder des données et la « Console de gestion des sauvegardes » qui permet de piloter les agents.
Pourquoi avoir dissocié les deux ? Tout simplement parce que beaucoup de machines n’ont absolument pas besoin d’accéder à l’interface de la sauvegarde.
Afin de garder les choses simple et efficaces à utiliser, la console a la capacité de :
- Se connecter sur un agent local, comme dans le mode de fonctionnement précédent
- Utiliser un compte tiers sur un agent local, pour restaurer des données, par exemple
- Se connecter à un agent distant simplement avec ses identifiants et ce où qu’il soit sur le LAN ou sur le WAN !
Oui, vous avez bien lu ! Plus besoin de prendre la main sur les machines de vos clients pour modifier la configuration ou leur restaurer un fichier. Tout se fait à distance sans perturber les utilisateurs.
La supervision non plus n’est pas en reste, puisqu’elle s’améliore en de nombreux points :
- De nouveaux états très aboutis (activité du service de sauvegarde par exemple)
- Globalement plus claire et plus complète
- Permet d’ouvrir une nouvelle console vers un compte descendant très simplement pour les interventions
En ce qui concerne l’interface en général le panneau de propriétés a été remplacé par un inspecteur, qui permet de réaliser beaucoup plus de choses et est moins intrusif.
L’agent aussi a évolué puisqu’il permet à présent :
- La connexion distante et sécurisée de l’interface, toujours sur des protocoles standards pour une meilleure intégration
- La prise en charge de jeux de sélections multiples
Arx One Backup v8 isponible au téléchargement
Cette nouvelle version d’Arx One Backup est disponible au téléchargement dès à présent. Mieux encore, elle a déjà été poussée en mise à jour automatique chez nos intégrateurs… ce qui veut dire que vos sauvegardes d’hier soir ont été réalisées par Arx One Backup v8 !
La version 7 est remplacée par l’agent de sauvegarde et seule la console, très légère, fait l’objet d’une installation supplémentaire.
Conclusion
Cette version majeure a été repensée pour permettre à nos partenaires d’être encore plus performant sur la gestion des sauvegardes : meilleure visibilité sur l’activité, meilleures capacités de pilotage, plus rapide, plus clair… et tout cela pour le même tarif compétitif !
Comme toujours, nous restons à votre disposition pour toutes vos questions.