Professionnels de santé, protégez-vous bien vos données ?

Professionnels de santé, protégez-vous bien vos données ?

Professionnels de santé, protégez-vous bien vos données ?

Les données personnelles de santé sont des données sensibles. Leur accès est encadré par la loi pour protéger les droits des personnes. L’hébergement de ces données doit en conséquence être réalisé dans des conditions de sécurité adaptées à leur criticité…

Des obligations en matière de protection et de stockage des données visées par réglementation

A l’occasion de la journée mondiale de la santé, force est de constater que les professionnels de santé sont soumis à des obligations règlementaires et juridiques de plus en plus fortes en matière de sécurisation des données informatiques de leur patients. Cette digitalisation exponentielle des données se retrouve notamment à travers la gestion des comptes-rendus médicaux, des dossiers patients informatisés, et plus encore… Etant donné la nature confidentielle et sensible de ces fichiers, le droit à l’erreur n’est pas permis sur le sujet de la sécurité informatique. La collecte de données médicales en vue de leur sauvegarde à distance ne doit absolument pas être prise à la légère…

La solution automatisée de sauvegarde des données de santé

Sur cette question de la sauvegarde des données de santé à caractère personnel, Arx One Backup ne transige pas et vous offre une protection optimale. Arx One Backup chiffre toutes les données, bénéficie de l’agrément HDS et dispose d’une équipe qui répond à des exigences de confidentialité propres au domaine de la sécurité informatique.

Sauvegardez efficacement vos données médicales

Chez Arx One, nous avons conçu une solution de sauvegarde de données de santé simple, pratique, efficace et économique. Quelle que soit votre structure, Arx One Backup HADS répond à votre besoin et vous offre une solution spécifiquement conçue pour les établissements de santé.

Journée mondiale de la santé

La sécurité de vos données est primordiale. A l’occasion de cette journée mondiale de la santé, et dans ce contexte de crise sanitaire, nous restons attentifs aux besoins de tous. Nous vous proposons de bénéficier gratuitement de nos offres de sauvegarde et de partage de données durant l’intégralité de la durée du confinement.

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Arx One participe à l’IT Partners 2020

Arx One participe à l'IT Partners 2020

Arx One participe à l’IT Partners 2020 

C’est bientôt l’heure… de l’IT Partners : le rendez-vous de la communauté des décideurs du Channel IT français.

Retrouvez-nous sur le stand K40 les 11 & 12 mars 2020 à Disneyland Paris

Pour sa 15ème édition, le salon incontournable qui fédère la communauté du channel IT accueillera pour la cinquième année consécutive Arx One. Au programme, 2 jours d’échanges intensifs… mais pas que ! De la passion, de l’expertise, des cafés, des bonbons et bien sûr quelques révélations sur les évolutions de nos offres de sauvegarde. Et comme chaque année, nous vous réservons quelques jolies surprises…

Une offre de sauvegarde complète et polyvalente

La suite logicielle d’Arx One dédiée à la sauvegarde est développée autour de trois objectifs majeurs : la confidentialité des données, l’automatisation complète des tâches de sauvegarde et la simplification de l’exploitation de ces dernières. Fort de son expertise en matière de sauvegarde, Arx One renforce son réseau de vente indirecte en matière d’offres et de services de sauvegarde en ligne et de sauvegarde centralisée. Très investit sur le segment de la sauvegarde des données de santé, l’offre Arx One répond aux dispositions de l’agrément et de la certification HDS pour l’hébergement de données de santé à caractère personnel. Arx One respecte et garantit les critères DICT : Disponibilité, Intégrité, Confidentialité, et Traçabilité des données de santé. Ces solutions pointues sont ouvertes aux partenaires revendeurs souhaitant développer facilement une offre de backup en ligne sans engagement, simple, efficiente et offrant des revenus récurrents.

L’activité de sauvegarde en ligne d’Arx One sera cette année mise à l’honneur à l’IT Partners

La sauvegarde externalisée d’Arx One s’adresse à tout type d’entreprise, tout secteur d’activité confondu. Il s’agit d’une suite logicielle permettant une sauvegarde automatique des données. Pratique et facile à mettre en œuvre, la solution s’installe sur votre poste de travail, votre serveur ou votre NAS en quelques manipulations et est paramétrable selon la configuration souhaitée. Une fois cette mise en place terminée la sauvegarde s’effectue de façon intelligente. Vos données, rendues confidentielles, sont transférées automatiquement vers un espace de stockage en ligne sécurisé et localisé en France via la connexion Internet. Fiable, performant et sans contrainte, la solution Arx One backup met vos données à l’abri et assure leur restauration en seulement quelques clics.

Arx One : une relation de confiance et de proximité

Arx One s’illustre par un accompagnement de bout en bout et par un engagement fort dans sa relation de proximité avec ses partenaires. L’offre de sauvegarde performante, évolutive et sans engagement permet aux revendeurs d’accompagner leurs clients dans la durée.

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Redondance systématique sur la sauvegarde en ligne

Redondance systématique sur la sauvegarde en ligne

Nos offres de sauvegardes externalisées évoluent et, à présent, l’ensemble de nos offres de sauvegarde hébergée s’appuient sur un stockage redondant.

Différentes offres pour différents besoins

Quand on travaille sur le sujet de la sauvegarde dans les entreprises et organismes publics, on rencontre un certain nombre de contraintes parmi lesquelles :

  • Le délai de reprise d’activité (RTO)
  • La perte de données acceptable (RPO)
  • La vitesse de l’accès Internet
  • Le volume de données modifié quotidiennement
  • Le budget
  • Etc…

Une évaluation précise de ces contraintes permet de s’orienter vers un type de solutions assez rapidement (notre assistant peut vous y aider).
Voilà pourquoi nous proposons différentes offres (sauvegarde en lignesauvegarde centralisée / interne, et sauvegarde hybride). Cela permet d’apporter des réponses concrètes aux différents besoins.

Le cas de la sauvegarde en ligne

La sauvegarde en ligne, souvent appelé sauvegarde externalisée, est une de ces solutions.
Nous proposions jusque-là deux offres de sauvegarde en ligne :

  • Sauvegarde simple
  • Sauvegarde géo-redondante

La différence entre les deux offres, outre l’aspect tarifaire, était :

Même si le serveur de la sauvegarde simple était une machine de constructeur avec RAID matériel et alimentations redondantes, la résilience des données était potentiellement moindre.

Sauvegarde redondante

A présent, la sauvegarde simple disparait et laisse place à la sauvegarde externalisee redondante.
Les deux offres de sauvegarde externalisées classiques deviennent donc :

  • Sauvegarde géo-redondante
  • Sauvegarde redondante

Dans cette offre de sauvegarde avec redondance locale, les données sont stockées sur deux serveurs en failover dans le même datacenter. Cela permet d’assurer une meilleure résilience des données en cas de défaillance totale d’un serveur.
Et le tarif dans tout ça, me direz-vous ?
Il y a deux bonnes nouvelles :

  • Cette offre remplace l’offre de sauvegarde simple et garde le même tarif attractif ! Donc pas d’augmentation de l’abonnement
  • Tous nos clients utilisant la sauvegarde simple sont en cours de transfert vers notre nouvelle infrastructure en redondance locale, de façon transparente

Conclusion

Toutes nos offres de sauvegarde en ligne s’appuient à présent sur un stockage redondant des données, sans augmentation de prix avec une migration automatique des clients existants.

Box de sauvegarde

Box de sauvegarde

Régulièrement, nous recevons tous des communiqués vantant les mérites de la sauvegarde sur « Box ». Le contenu de ces offres étant très varié, il n’est pas toujours simple d’y voir clair…

Qu’est-ce qu’une « box de sauvegarde » ?

Si vous vous souvenez de vos premières leçons d’anglais, le mot « box » désigne tout simplement une boite. Sous ce terme très générique nous trouvons toutes sortes de produits : des modems routeurs ADSL, des pâtes à réchauffer au four micro-onde, des espaces de garde meubles, etc…
Une sauvegarde sur box ne définit donc rien de précis, si ce n’est que les sauvegardes sont stockées dans une boîte qui échappe aux catégories des serveurs ou des NAS reconnues dans les environnements professionnels.

Solution de sauvegarde entreprise

Qu’en est-il alors de la performance, de la qualité du matériel, de la résilience du système et les moyens mis en œuvre en cas de panne ? Ces sujets ne sont en général pas évoqués…

Sécurité des données

L’argument majeur brandi tel un épouvantail est le couple sécurité et confidentialité des données. On vous explique en général que chez vous (dans l’entreprise ou à votre domicile) les données sont bien plus en sécurité que dans un centre d’hébergement.

En ce qui concerne la confidentialité, le fait que les données soient stockées en local ne les rend pas plus confidentielles. La gestion de la confidentialité des données n’a d’ailleurs rien à voir avec leur lieu de stockage. C’est une stratégie à part entière dépendante des logiciels de sauvegarde utilisés (chiffrement des données, politiques d’authentification, etc…).

Pour la partie sécurité, nous aurions tendance à penser qu’il est bien plus simple de s’introduire chez un particulier ou même dans une entreprise ordinaire que dans un centre d’hébergement digne de ce nom. En effet, ces derniers utilisent des contrôles d’accès variés en fonction des zones (accueil, salle blanche, baies), de la vidéo surveillance et des systèmes d’alarmes. De plus ce discours sur la sécurité occulte la disponibilité de l’hébergement que l’on peut trouver chez un particulier ou dans une petite structure (ligne internet, débit, disponibilité électrique).

Si les données étaient plus en sécurité chez soi que dans un datacenter, les hébergeurs seraient tous au chômage au lieu d’afficher une croissance soutenue !

Une boite de sauvegarde magique sans logiciel ?

Vanter la formidable sécurité apportée par une box de sauvegarde c’est bien, mais résumer une sauvegarde à du matériel occulte l’essentiel : c’est avant tout le logiciel sauvegarde qui collecte et traite les données.

Si vos postes et serveurs, aussi puissants qu’ils soient, n’utilisaient pas de logiciel pour les animer, vous n’en feriez rien. Dans le cadre de la sauvegarde, c’est la même chose : s’il n’y a pas de logiciel pour analyser, traiter et stocker intelligemment vos données, cela ne servira à rien.

Le fait de ne pas aborder du tout la partie logicielle cache bien souvent une pauvreté fonctionnelle alarmante…

En plus ça n’est pas cher !

Les e-mailing argumentent également sur le côté « pas cher » de l’offre comparée à un hébergement en datacenter. Et en plus, cela ne vous engage « que » 36, 48 ou 60 mois !

Attention ! Cet engagement est en réalité un crédit. Une fois engagé, vous ne pourrez plus en sortir. Vous ne serez d’ailleurs pas engagé avec un prestataire informatique, mais avec un organisme financier.

Le fait d’acheter à crédit démontre bien que vous achetez du matériel et pas un service. Par conséquent, le total peut passer de « pas cher » à « extrêmement » cher pour ce que vous achetez réellement…

Si le vendeur était défaillant, vous devriez quand même rembourser votre crédit auprès de l’établissement financier, sans pour autant que l’organisme de financement puisse s’occuper de vos sauvegardes… Plus si intéressant que ça, finalement !

Du matériel ou un service ?

La sauvegarde, c’est comme le ménage, cela fait partie des tâches essentielles de l’entreprises. Si nous filons un peu plus la métaphore avec le ménage, vous avez deux possibilités :

  • Investir dans un aspirateur. Si vous avez du temps et de la valeur ajoutée12 à le passer, alors n’hésitez pas.
  • Faire venir un prestataire de ménage. Vous n’avez pas à vous en occuper, la prestation est réalisée et bien faite.

Certes, le coût n’a rien à voir, mais cela permet de comprendre la différence entre un achat de matériel et un contrat de service.

Pour la sauvegarde, c’est le même constat. Si vous souhaitez les opérer, les héberger, les suivre au quotidien, gérer les mises à jour et toutes les autres tâches associées, alors achetez du matériel !… Sinon, préférez un prestataire de service.

Conclusion

Une sauvegarde locale, ou même hébergée sur un deuxième site de l’entreprise utilisatrice, est une bonne solution si elle répond à un besoin et qu’elle est basée sur du matériel professionnel. Ça n’est pas une solution universelle. C’est d’ailleurs précisément pour cela que nous proposons de la sauvegarde centralisée chez les clients finaux, au même titre que de la sauvegarde en ligne ou de la sauvegarde hybride : chaque besoin client trouve une réponse technique.

Le fait de souscrire à un service, plutôt qu’à un crédit sur du matériel, vous permet de vous appuyer sur un de nos partenaires intégrateurs tant que vous le souhaitez. De plus, un service de sauvegarde sans engagement apporte une flexibilité à votre entreprise, pas une contrainte financière de plus.

Méfiez-vous donc des offres trop alléchantes qui occultent volontairement le service et la solution globale qui peut vous être apportée !

Arx One Backup v8

Arx One Backup v8

La version 8 d’Arx One Backup est sortie ! En voici un tour des évolutions et des nouveautés… nous pensons que vous devriez apprécier.

Un tour du propriétaire

Nous ne sommes que le 9 mai et ce printemps a un petit goût de Noël pour les utilisateurs de nos offres ! Pas de paquet au pied des arbres en fleurs, mais une version 8 d’Arx One Backup largement revisitée.
En premier lieu, l’« agent de sauvegarde » et l’interface graphique sont à présent séparés. Nous avons d’un côté « Arx One Backup » qui est l’agent à déployer sur les machines devant sauvegarder des données et la « Console de gestion des sauvegardes » qui permet de piloter les agents.
Pourquoi avoir dissocié les deux ? Tout simplement parce que beaucoup de machines n’ont absolument pas besoin d’accéder à l’interface de la sauvegarde.
Afin de garder les choses simple et efficaces à utiliser, la console a la capacité de :

  • Se connecter sur un agent local, comme dans le mode de fonctionnement précédent
  • Utiliser un compte tiers sur un agent local, pour restaurer des données, par exemple
  • Se connecter à un agent distant simplement avec ses identifiants et ce où qu’il soit sur le LAN ou sur le WAN !

Oui, vous avez bien lu ! Plus besoin de prendre la main sur les machines de vos clients pour modifier la configuration ou leur restaurer un fichier. Tout se fait à distance sans perturber les utilisateurs.
La supervision non plus n’est pas en reste, puisqu’elle s’améliore en de nombreux points :

  • De nouveaux états très aboutis (activité du service de sauvegarde par exemple)
  • Globalement plus claire et plus complète
  • Permet d’ouvrir une nouvelle console vers un compte descendant très simplement pour les interventions

En ce qui concerne l’interface en général le panneau de propriétés a été remplacé par un inspecteur, qui permet de réaliser beaucoup plus de choses et est moins intrusif.
L’agent aussi a évolué puisqu’il permet à présent :

  • La connexion distante et sécurisée de l’interface, toujours sur des protocoles standards pour une meilleure intégration
  • La prise en charge de jeux de sélections multiples

Arx One Backup v8 isponible au téléchargement

Cette nouvelle version d’Arx One Backup est disponible au téléchargement dès à présent. Mieux encore, elle a déjà été poussée en mise à jour automatique chez nos intégrateurs… ce qui veut dire que vos sauvegardes d’hier soir ont été réalisées par Arx One Backup v8 !
La version 7 est remplacée par l’agent de sauvegarde et seule la console, très légère, fait l’objet d’une installation supplémentaire.

Conclusion

Cette version majeure a été repensée pour permettre à nos partenaires d’être encore plus performant sur la gestion des sauvegardes : meilleure visibilité sur l’activité, meilleures capacités de pilotage, plus rapide, plus clair… et tout cela pour le même tarif compétitif !
Comme toujours, nous restons à votre disposition pour toutes vos questions.

Sauvegarde des archives de messagerie

Sauvegarde des archives de messagerie

Les archives de messagerie (les fichiers PST pour Outlook) sont omniprésentes sur les postes de travail. Malgré leur taille importante et leur utilisation constante, nous allons voir qu’ils peuvent être sauvegardés très simplement.

Des archives PST omniprésentes

Dans notre article sur la sauvegarde des postes de travail, nous évoquions les fichiers qui malgré toutes les initiatives restent présent sur les postes utilisateurs. Les archives de messagerie en font partie et représentent même la principale source de données sur les postes de travail.

Contraintes liées à la sauvegarde des fichiers PST

Comme nous le disions en préambule, ces fameuses archives de messagerie présentent deux contraintes majeures pour la sauvegarde :

  • Elles sont généralement ouvertes pendant toute la durée d’utilisation du poste de travail.
  • Elles occupent généralement un espace disque important… l’équivalent d’entre un et dix DVDs !

Réfléchissez-y :

  • L’ouverture de votre boite mail n’est-elle pas la première chose que vous faites le matin ?
  • Sa fermeture la dernière chose que vous faites le soir ?
  • Prenez-vous la responsabilité de détruire les e-mails des clients et fournisseurs après leur traitement ?
  • Conservez-vous les pièces jointes reçues par mail et les mails les contenant ?

Qui a dit que la taille ne comptait pas ?

Il est clair que la taille du fichier PST va impacter directement la durée de traitement des données pendant la sauvegarde. Cependant, avec la déduplication à la source, cela ne change rien sur le volume de données transférées.
Prenons un cas réel : nous avons un utilisateur qui possède une archive PST pesant un peu plus de 33 Go. Cet utilisateur d’Arx One Backup est un nomade et lors de ses sauvegardes, il transfère un différentiel de 130 à 150 Mo en moyenne… soit moins 0,5% de différentiel !
Et plus l’archive est volumineuse, moins le différentiel relatif est important.

Sauvegarde de fichiers PST ouverts

En ce qui concerne l’utilisation constante de la messagerie, c’est encore plus simple : il faut que le logiciel de sauvegarde des postes de travail utilise un mécanisme de « snapshot ». La sauvegarde se déroule pendant le travail de l’utilisateur, sans que ce dernier ne s’aperçoive de quoi que ce soit.

Une sélection simplifiée

Depuis la version 2010 d’Office, Microsoft a pris la sage décision de rendre les fichiers PST plus accessibles. Ils se trouvent à présent dans le répertoire « Documents\Fichiers Outlook » de votre profil utilisateur Windows.
Par conséquent, il devient très simple de créer une stratégie de sauvegarde permettant de sélectionner automatiquement les fichiers PST contenus dans ce chemin-là. Plus d’intervention sur les postes, le paramétrage devient totalement automatique !

Conclusion

Malgré les obstacles liés à leur nature, la sauvegarde des archives de messagerie n’est absolument pas compliquée.
Les technologies actuelles permettent de s’affranchir des problèmes de taille, d’utilisation constante et même de sélection de ces données spécifiques.
Cela reste tout aussi simple à l’échelle d’un parc de machine important incluant postes fixes et nomades : n’hésitez pas à consulter notre article sur la sauvegarde des postes de travail pour en savoir plus.

Sauvegarde des postes de travail

Sauvegarde des postes de travail

Malgré tous les efforts pour centraliser les données sensibles en entreprise, il faut se rendre à l’évidence : il est impossible de les éliminer des ordinateurs portables. D’où l’importance d’une sauvegarde des postes de travail…

Toujours des données sur les portables

Serveurs de fichiers, solutions de partage de données, espaces collaboratifs… Les DSI déploient de nombreux outils, et des trésors d’ingéniosité, pour centraliser les données sensibles de l’entreprise.
Mais rien à faire, les données présentes sur les ordinateurs portables, et seulement sur ces derniers, subsistent encore et toujours… Difficile de se débarrasser des archives de messageries locales (les fichiers PST pour Outlook) ou des fichiers de travail temporaires posés sur le bureau !

Un risque croissant

Cela fait des années que nous savons qu’environs 20% des ordinateurs portables subissent une perte de données majeure. Les causes en sont multiples mais, globalement, cela est dû aux pertes, aux vols, à la destruction des machines ou à celle de leur disque.
Mais la recrudescence des virus cryptolocker, également appelés ransomwares, augmente considérablement ce risque.
Le discours des responsables d’entreprise à d’ailleurs changé sur le sujet. Il est passé de « dans l’éventualité où nous perdrions des données » à « au moment où nous allons perdre des données ».
La perte de données n’est plus une hypothèse, mais un état de fait. Voilà pourquoi il est indispensable de mettre en place une politique efficace de protection des données sur les postes de travail et en particulier sur les postes nomades.

Une difficulté liée à la topologie

La difficulté de la sauvegarde des postes de travail est essentiellement liée à la quantité de postes et à leur éclatement. Cela peut donc complexifier les opérations inhérentes à la sauvegarde, comme :

  • Adresser l’ensemble des utilisateurs
  • Assurer un suivi efficace des opérations
  • Intervenir rapidement sur les postes
  • Suivre et faire évoluer les configurations de la sauvegarde

En un mot, la mise en œuvre et le maintient en condition opérationnelle de la sauvegarde des ordinateurs portables de l’entreprise.

Sans une gestion centralisée, point de salut

Malgré ces difficultés, il est tout à fait possible d’adresser efficacement la problématique de la sauvegarde des postes de travail. Pour cela il faut s’appuyer sur une solution de sauvegarde pensée pour la gestion centralisée.
Les points clés sont :

  • Déploiement automatisé (via les GPO de Windows, par exemple)
  • Paramétrage automatisé, par une logique de stratégies
  • Supervision centralisée et rapports globaux, pour connaitre l’état des sauvegarde en un coup d’œil
  • Gestion optimisée des transferts de données, pour éviter l’écrasement de la bande passante et des machines de stockage lors des sauvegardes

Arx One Backup : sauvegarde des postes de travail

Vous l’aurez bien compris, notre logiciel de sauvegarde, Arx One Backup, répond à ces caractéristiques et à cette problématique de sauvegarde des postes de travail.
En fonction de l’organisation de vos postes et de votre infrastructure, vous pouvez opter pour différentes offres :

  • La sauvegarde externalisée pour une solution clé en main sans gestion de l’infrastructure
  • La sauvegarde centralisée pour une solution totalement intégrée à votre infrastructure informatique
  • La sauvegarde hybride pour une solution alliant le meilleur des deux mondes : du stockage intégré à votre infrastructure et une copie hébergée par nos soins accessible depuis l’extérieur par vos nomades… Le tout avec une synchronisation des donnes entre les stockages et une notion de failover.

Conclusion7

Même si les contraintes sont nombreuses et le risque réel, il est tout à fait possible de sauvegarder efficacement les données de vos ordinateurs portables. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter !

Sauvegarde de machines virtuelles VMWare

Sauvegarde de machines virtuelles VMWare

Sauvegarder automatiquement des machines virtuelles VMWare (ESX) ? C’est simple, Suivez le guide !

Les règles de l’art

Pour la sauvegarde de vos machines virtuelles, il y a deux possibilités :

  • Les arrêter et les copier manuellement sur un support ou un site sécurisé (via SSH ou SCP)
  • Utiliser une solution de sauvegarde à chaud de machines virtuelles

Les infrastructures de virtualisation VMWare (dont fait partie vSphere, anciennement ESX) nécessitent l’utilisations des API de l’éditeur et des procédures très spécifiques pour permettre la sauvegarde à chaud depuis un logiciel de sauvegarde.
En effet, sauvegarder une machine virtuelle sans la mettre préalablement dans un état fonctionnel serait dangereux, voire inutile.
C’est pour cela qu’il faut communiquer dans les règles de l’art avec l’hôte de virtualisation afin de le lui demander. vSphere nous rend, par exemple, ce genre de services pour peu qu’on le lui demande aimablement !

Sauvegarde des machines virtuelles VMWARE

Notre solution de sauvegarde automatisée, Arx One Backup, permet de sauvegarder les machines virtuelles présentes sur ces infrastructures.
La sauvegarde peut se faire depuis une machine Windows qu’elle soit à l’intérieur ou à l’extérieur de cette infrastructure. Dans les deux cas, elle gère la technologie CBT (Change Block Tracking).
Ensuite, les données de sauvegarde peuvent être hébergées où vous le souhaitez : le stockage peut être interne, externe ou hybride en fonction de vos contraintes. Notre assistant de solution de sauvegarde entreprise peut d’ailleurs vous aider à définir ce qui est faisable dans votre cas.

Pour aller plus loin

Si vous souhaitez mettre en œuvre la solution dans votre environnement, rendez-vous sur notre site d’aide qui pourra vous expliquer comment sauvegarder des machines virtuelles VMWare. Si vous souhaitez sauvegarder des machines virtuelles Hyper-V, pas de procédure spécifique, c’est directement géré !
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Sauvegarde chez les Géomètres-Experts

Sauvegarde chez les Géomètres-Experts

Au cœur du métier du géomètre-expert, comme dans de nombreuses professions, se trouve le traitement des données informatiques. La perte de ces données de production peut s’avérer catastrophique pour l’exploitation, d’où la nécessité de mettre en place une solution de sauvegarde performante.

Perte de données chez un géomètre-expert

Suite à la maladresse d’un utilisateur, un répertoire a été supprimé sur le serveur de fichiers du cabinet de géomètre-expert. Ce même répertoire contenait plus de 2600 fichiers pour un volume de données de 720 Mo.
La perte de ces données aurait été dommageable pour l’activité à court terme de l’entreprise : reprise des anciens dossiers, perte de temps, perte financière et impact sur la livraison des dossiers aux clients auraient été induits par cette erreur de manipulation.
Cette histoire n’est malheureusement pas sortie d’un film, mais s’est réellement déroulée.
Depuis sa création, en 2010, ce cabinet de géomètre-expert fait confiance à Arx One pour sauvegarder ses données. Sans sauvegarde en ligne professionnelle, les conséquences de cette erreur de manipulation exceptionnelle auraient été catastrophiques.

Restauration urgente

Découvrir que ses données sont supprimées, c’est un peu comme découvrir que ses piles sont déchargées : cela n’arrive qu’au moment le plus gênant, celui où on en a besoin !
Monsieur Riot, le gérant, s’étant aperçu que les données avaient disparues, a lancé la restauration de ses données via sa ligne ADSL.
Le besoin était immédiat et malgré les limites d’une ligne ADSL, la restauration a été très rapide : les 2600 fichiers constituant les 720 Mo de données ont été restaurés en moins d’un quart d’heure ! Il n’a d’ailleurs pas été avare d’éloges : « une restauration des données très rapide, par le biais d’une interface fonctionnelle, avec l’intégralité des informations retrouvées : une solution de sauvegarde robuste ».

Conclusion

Le cabinet Riot nous fait confiance depuis 2010 et ses membres ne regrettent pas d’avoir confié à notre solution de sauvegarde externalisée la centaine de Giga octets de données dont ils disposent !
Nous profitons une fois de plus de l’opportunité pour rappeler à tous que la source principale de perte de données dans les entreprise n’est ni les incendie, ni les vols, ni les virus mais bien la maladresse des utilisateurs.
Aucun antivirus ou solution de stockage RAID n’y pourra rien, alors n’attendez plus et adoptez une de nos offres de sauvegarde !

Sauvegarde, réplication et archivage

Sauvegarde, réplication et archivage

Comme nous le soulignions dans notre article sur la sauvegarde et la réplication, un amalgame est souvent fait entre les différentes technologies que sont la réplication, la sauvegarde et l’archivage. Dans cet article, nous revenons sur les définitions de ces technologies afin de clarifier les choses.

Réplication de données

Sauvegarde, réplication et archivage

La réplication de données peut se résumer de la façon suivante :

  • Duplication des données sur des stockages différents
  • Cohérence des différents stockages
  • Tolérance aux pannes

Le but de la réplication est la résilience de l’accès aux données : en cas de panne, vous pouvez continuer à accéder à vos données sans interruption de service.
Le meilleur exemple reste le RAID 1, appelé également Mirroring, qui est constitué de deux disques en miroir. Cela permet de continuer le travail sur un des deux disques de la grappe si l’autre tombe en panne.
Par contre, il faut être clair sur la limite de la réplication : vos données sont cohérentes sur tous les stockages. En cas de suppression, écrasement ou virolage de vos données, impossible de les retrouver.
La réplication se positionne donc dans une logique de continuité d’activité.

Sauvegarde

sauvegarde externalisée tarif

Si nous devions résumer la sauvegarde nous pourrions le faire de la façon suivante :

  • Duplication des données sur un autre support
  • Mise en sécurité des données
  • Historisation des données

Pour la sauvegarde, la finalité est double : pouvoir remonter à une version antérieure de vos données et pouvoir restaurer vos données en cas de destruction de votre support source.
La limite de la sauvegarde est ce que l’on appelle la perte de données acceptable : dans le cadre d’une sauvegarde traditionnelle, nous allons prendre une photo des données à un instant. En cas de destruction du site d’exploitation, les données perdues seront celles crées et modifiées depuis la dernière sauvegarde.
La technologie de sauvegarde continue permet de palier à ce dernier point, car toute modification apportée à des données est immédiatement sauvegardée. Cependant, la sauvegarde continue à également une limite puisqu’elle est difficilement envisageable sur des données de type machines virtuelles et bases de données.
C’est la réplication qui répond à cette dernière limite, rendant la sauvegarde et la réplication assez indissociables dans une logique de disponibilité et de protection des données.
La sauvegarde est, elle, associée à une logique de reprise d’activité.

Archivage

Sauvegarde, réplication et archivage

Enfin, arrive l’archivage qui est encore très différent des deux premières technologies, car il consiste à :

  • Déplacer les données vers un autre stockage
  • Horodater les données (optionnellement)
  • Identifier les données pour classement et tri (optionnellement aussi)

La notion d’archivage est donc complètement différente de la sauvegarde et de la réplication. Son objectif n’est pas la continuité ni la reprise d’activité, mais bien de figer les données dans le temps. Nous sortons complètement de la logique de sécurité pour entrer dans une logique d’organisation des données.

Conclusion

Gardez bien ces notions en tête, car elles vous permettront de décrypter certaines offres de prestataires et d’en identifier les risques.
A titre d’exemple, il arrive fréquemment de voir des infrastructures où deux hyperviseurs travaillent sur une baie de stockage unique qui assure une « sauvegarde » en faisant des snapshots… Même si la baie stocke sur une grappe de disques RAID, la défaillance de cette même baie entrainerait un arrêt total de l’accès aux données. Et l’historisation des données étant assurée par des snapshots sur cette même baie, il n’y aurait pas de reprise d’activité possible car les données n’auraient pas été copiées vers un autre support.
Soyez donc vigilants dans le choix de vos offres de sauvegarde !