ANTEA

« Arx One Backup est un service efficient parce qu’il marche parfaitement bien. »

Jean-Pierre Ramet – Directeur

ANTEA est une société informatique crée en 2005 par Jean-Pierre Ramet. L’organisation assure la maintenance des systèmes informatiques des entreprises, des collectivités et des particuliers dans la région lyonnaise. ANTEA est un acteur de proximité et de confiance qui accompagne ses clients sur leurs besoins en informatique.

Quel est le contexte de votre organisation ?

« ANTEA est une entreprise individuelle, donc je travaille tout seul. Ça veut dire multi casquettes aussi bien sur la partie commerciale que sur la partie technique. Concernant la clientèle, cela peut aller de clients de deux postes à des sociétés multiserveurs avec 60 à 70 utilisateurs. »

Comment la solution vous aide à répondre à la problématique de sauvegarde de vos clients ?

« La solution Arx One Backup me permet d’externaliser et de sécuriser les données de mes clients. C’est rassurant par rapport à des sauvegardes locales qui peuvent être infectées. Quand les clients ne sont pas demandeurs, on les pousse pour arriver à les sensibiliser sur l’importance de la sauvegarde. Maintenant, les gens sont quand même de plus en plus sensibles à ça. Le service permet de répondre à ces besoins donc on a de la demande. »

Comment avez-vous connu et choisi notre solution de sauvegarde ?

« Par le bouche à oreille. Tout simplement parce qu’un collègue et ami m’a présenté Arx One et que ça s’est très bien passé. J’ai découvert les produits et l’équipe et ça se passe très. »

Si vous deviez définir le service en quelques mots que diriez vous ?

« Pour définir le service, je dirais qu’Arx One Backup est un service efficient parce qu’il marche parfaitement bien. Je dirais également proximité, parce qu’on est très bien accompagné par l’équipe en place et c’est agréable, surtout pour une petite structure. Je pense également que le rapport qualité prix est très intéressant. Je suis tout à fait satisfait du service, le produit fait exactement ce dont nous avions besoin. »

ADSI

ADS Info

« La solution est bien fichue, elle est aussi intuitive et surtout efficace. »

Sylvain Coustaury – Directeur

ADS Info

ADS Info est une société d’informatique fondée en 2007 par Sylvain Coustaury. La société assure l’intégration, le service et la vente de matériel/logiciel informatique aux professionnels autour de la ville de Montélimar.

Le contexte

« ADS Info est une petite organisation, nous sommes deux, un alternant et moi-même. Nous travaillons principalement avec des PME et PMI dans des domaines d’activités divers et variés. Je gère la responsabilité des sauvegardes avec l’aide de mon alternant qui n’est pas encore complètement autonome sur le sujet. »

Comment la solution Arx One Backup vous aide à répondre à la problématique de sauvegarde de vos clients ?

« La solution Arx One m’aide par la facilité de gestion mais aussi parce que c’est facile à vendre au client puisqu’il n’a pas besoin de s’occuper de ses sauvegardes. Donc on enlève la partie humaine qui est souvent défaillante sur le système de sauvegarde.

De plus, la solution est RGPD, éditée en France avec un hébergement géo-redondant entre Nantes et Lyon. Les clients reçoivent des mails pour les informer quand les sauvegardes se sont faites ou pas. C’est super pour la transparence et la gestion. »

Si vous deviez définir la solution en trois mots, que diriez vous ?

« La solution est bien fichue, elle est aussi intuitive et surtout efficace. »

Est-ce que vous auriez des besoins ou nouveautés que vous aimeriez voir prochainement sur la feuille de route du logiciel ?

« Je n’ai rien qui vient en tête parce que dès que j’ai des idées, on échange souvent par téléphone avec Romain, donc je lui donne ça en direct. Je suis très satisfait du service et de la sympathie de l’équipe. »

AMIVS

« J’ai un principe dans la vie, j’aime le côté humain. L’atout d’Arx One, c’est le côté humain. On se sent bien et on avance ensemble. C’est une relation gagnant gagnant ! »

Philippe Merlanchon – Directeur

AMIVS

AMIVS est une société de services informatiques fondée en 2012 par Philippe Merlanchon. Forte de son expertise, la structure accompagne les professionnels vers des solutions technologiques clés en main. AMIVS est engagé dans une démarche humaine et de proximité afin de répondre efficacement aux problématiques informatiques de ses clients.

Quel est le contexte de votre organisation et quel est votre rôle ?

« Mes clients sont globalement des TPE, nous traitons avec différentes tailles d’entreprises mais jamais avec des grosses structures. De ce fait, nous avons une multitude de petits dossiers et de petits projets. Mon rôle c’est d’être l’homme à tout faire, cela comprend la gestion, le commerce et la partie technique. Je suis tout seul donc à partir de là, il faut que je sois efficace notamment en m’appuyant sur des outils fonctionnels et opérationnels. »

Quel est l’atout principal selon vous d’Arx One ?

« J’ai un principe dans la vie, j’aime le côté humain. L’atout d’Arx One, c’est le côté humain. On se sent bien et on avance ensemble. C’est une relation gagnant gagnant ! »

Comment la solution vous aide à répondre à la problématique de sauvegarde de vos clients ?

« Elle est simple à mettre en place. C’est aussi une solution efficace et surtout, ce que j’apprécie, c’est qu’on est bien accompagné. Ça peut même arriver que je ne surveille pas suffisamment mes comptes et que l’équipe me contact pour faire le point sur le problème. On en revient toujours au côté humain en fait, j’insiste beaucoup là-dessus mais c’est le top du top ! »

Si vous deviez définir le service en quelques mots, que diriez vous ?

« La solution s’adapte parfaitement à mes besoins et ceux de mes clients. Le service est évolutif et permet de s’adapter à l’évolution des besoins de mes clients. La solution de sauvegarde Arx One Backup me convient très bien et c’est un plaisir de travailler avec l’équipe. »

Pourquoi avoir choisi Arx One ?

« Honnêtement, je pense que c’est aussi par rapport au côté humain. J’ai connu Arx One via le salon IT Partners. La première fois que j’ai rencontré les équipes d’Arx One, c’était un tout petit stand qui a beaucoup évolué aujourd’hui. Les échanges avaient été bien mais je n’avais pas forcément de besoin en sauvegarde, donc je n’ai pas signé tout de suite. En revanche, le jour où j’ai eu un besoin de sauvegarde, je savais vers qui me tourner. »